Récupération de vos données perdues
Plus d'accès à vos fichiers ?
Qu'il s'agisse de vos précieux souvenirs de famille, de vos photos de mariage ou de vos documents de travail essentiels, chaque donnée compte.
Le but de ce service est de vous accompagner dans la récupération de vos fichiers et souvenirs précieux après un incident technique majeur. Il est important de préciser que mon intervention se concentre exclusivement sur la récupération de vos données numériques et non sur la réparation physique de votre matériel. Une fois l'extraction finalisée, vos données vous sont restituées sur un support neuf.
Je me spécialise particulièrement dans le traitement de supports ayant subi des dommages physiques critiques, tels que des chutes, des incendies ou des dégâts des eaux.
🔎 Étape 1 : Mon diagnostic de proximité
Je commence par étudier avec vous l'origine de la panne. Parfois, une simple manipulation logicielle ou un changement de connectique suffit à retrouver vos fichiers à moindre coût.
Conseil immédiat gratuit : Je vous indique tout de suite si le support doit être mis hors tension pour éviter une perte définitive.
🔬Étape 2 : L'expertise en laboratoire (si nécessaire)
Si je constate que la panne est mécanique ou physique (bruits anormaux, support non reconnu), je vous accompagne vers une solution spécialisée. Pour ces cas complexes, je collabore avec un laboratoire partenaire équipé de salles blanches.
Leur rôle : Intervenir directement sur les composants internes dans un milieu stérile et contrôlé.
Mon rôle : Je m'occupe du dossier de prise en charge et de l'envoi sécurisé de votre matériel afin de garantir une réception optimale par le laboratoire, ainsi que de son retour.
🏷️ Tarification et Délais des Prestations
Je m'engage sur une transparence tarifaire absolue : mes honoraires sont fixes pour tout volume de données inférieur à 2 To. Au-delà de ce seuil, la prestation fera l'objet d'un devis sur mesure.
💻 Supports de stockage (HDD & SSD)
Service Standard : 1170 € TTC (jusqu'à 2 To)
Délai : 8 à 15 jours ouvrables à compter de la réception du support.
Prise en charge durant les heures ouvrables.
Service Express : 1470 € TTC (jusqu'à 2 To)
Délai : traitement accéléré de 4 à 8 jours ouvrables à compter de la réception du support.
Volumes supérieurs à 2 To : Prestation uniquement sur devis spécifique.
📱 Terminaux Mobiles (iPhone & Android)
Service Standard uniquement : 870 € TTC (jusqu'à 2 To)
Expertise dédiée en laboratoire pour la récupération sur supports mobiles accidentés.
🏠 Logistique et Sérénité à Domicile
Afin de garantir le confort et la sécurité de vos équipements, j'assure l'intégralité de la gestion logistique :
Enlèvement à domicile : Je viens récupérer votre disque dur, clé USB ou Smartphone directement chez vous.
Transport inclus : Je m'assure avec vous que le matériel est emballé de manière sécurisée et je prends en charge les frais d'expédition.
Remise en main propre : Je vous restitue personnellement vos données et votre support d'origine à votre domicile.
Horaires : Avec ou sans rendez-vous du Lundi au Samedi, de 10h00 à 18h00.
📦 Modalités de Service et Garanties
Paiement conditionné au succès : Le règlement n'est exigible qu'après acceptation du devis final, émis suite à l'expertise confirmant que vos données sont récupérables. Si le laboratoire ne parvient pas à récupérer vos fichiers, la prestation de récupération elle-même ne vous est pas facturée.
Support neuf offert : Aucun frais complémentaire pour la fourniture d'un support neuf (jusqu'à 2 To) pour la livraison de vos fichiers.
Modes de livraison : Par Dropbox (limité à 500 Go) pour une disponibilité immédiate, ou sur le support physique inclus.
Sécurité et Confidentialité : Le laboratoire partenaire conserve une copie sécurisée de vos données durant 7 jours après la livraison (délai de sûreté avant effacement définitif). Nous garantissons la stricte confidentialité de vos informations.
⚠️ Mentions Contractuelles (CGV)
Le client reconnaît que le matériel confié présente des dommages préalables. Les procédures de récupération peuvent altérer l'état physique du support ou annuler les garanties constructeur. La responsabilité du laboratoire partenaire est strictement limitée au montant des frais acquittés pour le service.
Ne prenez aucun risque avec vos souvenirs ou vos données professionnelles
